Versand & Zahlung

Liefergebiete

Schweiz & Liechtenstein (CH/LI) – Versand mit Sendungsverfolgung
EU & internationales Ausland – Versand mit Tracking gemäss Checkout

Versandkosten & Lieferzeiten

CH/LI: Versandkosten und Optionen gemäss Checkout · Lieferzeit ca. 2–4 Werktage
EU & Ausland: Versandkosten und Optionen gemäss Checkout · Lieferzeit ca. 4–10 Werktage (ohne Zollverzögerungen)
Digitale Gutscheine werden direkt per E-Mail zugestellt

Zoll, Steuern & Importgebühren

Wir versenden aus der Schweiz. Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zoll-, Steuer- oder Importgebühren anfallen, welche von der empfangenden Person zu tragen sind.
Aktuell wird keine Schweizer MWST ausgewiesen, da keine MWST-Pflicht besteht.
Lieferzeiten können sich durch Zollprüfungen verzögern.

Zahlungsmethoden

TWINT
Kredit-/Debitkarte
Apple Pay
Gutscheine von Head Spa Schweiz
Barzahlung vor Ort

Alle Preise verstehen sich in CHF. Fremdwährungsumrechnungen erfolgen durch den jeweiligen Zahlungsanbieter.

Versand & Tracking

Nach dem Versand wird eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link versendet. Kund:innen sind verantwortlich für korrekte Adress- und Kontaktdaten. Bei Rücksendungen aufgrund falscher Angaben können erneute Versandkosten entstehen.

Transportschäden & Verlust

Transportschäden oder verlorene Sendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Zustelldatum gemeldet werden. Bitte Fotos oder Nachweise beilegen.

Rückgabe

Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nur für ungeöffnete und originalversiegelte Produkte möglich. Geöffnete Kosmetik- und Hygieneartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft, ausser bei Falschlieferung oder Defekt.

Stand: 10.05.2026