AGB

Geltung & Anbieter
Diese AGB gelten für Käufe (Produkte/Gutscheine) und Terminbuchungen über headspaschweiz.ch. Anbieterinnen: Head Spa Schweiz, Tödistrasse 62, 8810 Horgen (Kontakt siehe Impressum).

Leistungen
Wir erbringen kosmetische Behandlungen (u. a. Japanese Head Spa, Aqua Facial, Wimpern/Augenbrauen, Extensions, Rückenbehandlungen, Microneedling). Medizinische Diagnosen/Therapien erfolgen nicht.

Buchung, Pünktlichkeit, Anzahlung
Online-Buchung. Bitte 5–10 Min vorher eintreffen. Bei ausgewählten Services kann eine Anzahlung fällig werden; sie wird auf den Preis angerechnet.

Storno & No-Show
Kostenfrei bis 24 h vor Termin; < 24 h: 50 %, No-Show: 100 % des Preises. Anzahlungen/Gutscheine werden gemäss Regelung verrechnet.

Preise & Zahlung
Preise in CHF; Zahlung via Shopify-Checkout (Karte/Apple Pay), PayPal, Gutschein. 

Gutscheine
Gültig, übertragbar, keine Barauszahlung, Teilbeträge möglich. Verlust liegt in Kund:innen-Verantwortung; Ersatz nach Ermessen mit Kaufnachweis.

Gesundheit, Kontraindikationen, Einverständnis
Kund:innen informieren uns vorab wahrheitsgemäss über Allergien, Medikamente, Schwangerschaft/Stillzeit, Haut-/Kopfhaut-Erkrankungen und Kontraindikationen. Wir können Behandlungen aus fachlichen Gründen ablehnen/abbrechen. Einverständniserklärung & Gesundheitscheck sind Bestandteil jeder Behandlung (siehe Formular).

Microneedling – spezielle Bedingungen
Microneedling ist eine kosmetische Kollagen-Stimulation. Keine Heilaussagen oder Erfolgsgarantien.
Kontraindikationen u. a.: aktive Entzündungen/Infektionen, frische Narben/Wunden, starke Akne (III/IV), Herpes aktiv, Isotretinoin < 6 Monaten, Neigung zu Keloiden, unkontrollierter Diabetes, Autoimmunerkrankungen im Schub, Blutverdünner (ärztl. Rücksprache), Schwangerschaft/Stillzeit (individuelle Abklärung).
Mögliche Reaktionen/Risiken: Rötung/Schwellung, punktförmige Blutungen, Hämatome, Hyper-/Hypopigmentierung, Infektionen, selten Narben.
Aftercare (verbindlich): 24 h kein Make-up, 48–72 h kein Sport/Sauna/Schwimmbad/Sonne; 7 Tage keine AHA/BHA/Retinoide/Peelings; SPF 50 täglich. Anweisungen sind zu befolgen; Abweichungen erhöhen das Risiko und mindern Ergebnisse.

Ergebnisse & Rückerstattung
Ergebnisse sind individuell und abhängig von Haut/Haarroutine & Aftercare; keine Erfolgsgarantie. Bereits erbrachte Leistungen werden nicht rückerstattet.

Produkte: Lieferung & Rückgabe
Liefergebiet CH/FL; Kosten/Lieferzeiten gemäss Checkout. 14 Tage freiwilliges Rückgaberecht für ungeöffnete, originalversiegelte Ware; geöffnete Kosmetik/Hygieneartikel sind ausgeschlossen. Mängel innert 48 h melden (mit Foto).

Haftung
Wir haften im Rahmen des Gesetzes nur für Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit. Eigenverantwortung bleibt vorbehalten.

Minderjährige
Behandlungen nur mit schriftlicher Zustimmung der erziehungsberechtigten Person.

Datenschutz & Cookies
Gemäss Datenschutzerklärung. Tracking/Marketing-Cookies nur mit Einwilligung (widerrufbar).

Recht/Gerichtsstand
Schweizer Recht. Gerichtsstand (soweit zulässig): Horgen (ZH).
Stand: 29.01.2026